Гарантийные обязательства и правила возврата
Что такое гарантийный срок?
Это период, в течение которого вы можете потребовать исправить дефекты товара, если они возникли не по вашей вине. Продавец обязан устранить недостатки, если не докажет, что они появились из-за неправильного использования.
Когда начинается отсчет гарантии?
- С даты передачи товара вам в руки.
- При покупке в интернете — с момента доставки.
- Для сезонных товаров — с начала соответствующего сезона.
- Если дату покупки установить нельзя — с даты производства.
Варианты гарантийного обслуживания
Ремонт в сервисном центре (бесплатно)
Обмен на точно такой же товар
Обмен на другую модель (с перерасчетом)
Полный возврат денег
Условия возврата
Товар без брака:
Можно вернуть в течение
7 дней, если:
- Он не был в использовании.
- Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки и чеки.
* Товар не должен входить в список невозвратных.
Товар с браком:
Замена производится в течение 7 дней после обращения. Если требуется экспертиза — до 20 дней.